SIMRETAIL De ce SIMRETAIL? Participanții au prilejul de a-și răspunde la întrebări importante: ”Cum pot maximiza vânzările, experiența clientului și relațiile cu clienții într-un mediu retail?” ”Cum îmi adaptez abordarea în funcție de client?” ”Cum îmi utilizez timpul în modul cel mai eficient atunci cand nu sunt clienți în magazin?” Obiectivul general al simulării Să aveti mai mult succes în vânzări! Obiectivul specific Participanții vor concura pentru ”eficiența comercială maximă”. Cum facem? Participanții vor fi împărțiți în echipe și vor intra în rolul de oameni de vânzări în companii aflate în concurență. Oferiți-le consultanților voștri de vânzări și supervizorilor lor o experiență hands-on prin care: • să stăpânească cei 5 pași ai procesului de vânzare • să identifice factorul special de succes pentru fiecare pas din procesul de vânzare • să gestioneze, în întregul proces de vânzare, ”evenimente” neașteptate, cu încredere și competență • să stăpânească abilități de comunicare care duc la succesul în vânzări • să înțeleagă mai bine procesele pentru a sprijini instruirea la locul de muncă Grupul țintă • Toti consultanții în vânzări retail/ lucrători comerciali • Supervizori • Traineri cursuri de vânzare • Parteneri ai celor din vânzări (HR, Controlling, Marketing) Durata Puteți alege 2 variante, în funcție de nevoile voastre de învățare: • Varianta compactă de 4 ore • Varianta detaliată de 1 - 1.5 zile Valoarea adăugată: - Aprofundarea abilităților individuale de comunicare - Aprofundarea informațiilor legate de companie/produse - Gestionarea cazurilor dificile. Participanții vor parcurge în simulare 6 pași (în funcție de obiectivele de învățare): 1. Cum să își aloce timpul în magazin 2. Primul contact cu clientul și identificarea nevoilor acestuia 3. Prezentarea soluțiilor și oportunităților 4. Gestionarea obiecțiilor 5. Închiderea 6. Cross-selling